___Директор по технологии и качеству нашей компании “ТехноИнжениринг.РФ” пишет для повышения квалификации специалистов сектора технического контроля:
___Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. В современном мире выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность тесно связана с уровнем качества продукции. Качество – это авторитет фирмы, увеличение прибыли, стабильное положение. Работа по управлению качества на фирме очень важна для всего персонала, от руководителя до конкретного исполнителя.
___Качество продукции – важнейший показатель деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы научно -технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. Рост качества продукции – характерная тенденция работы всех ведущих фирм мира. И качество выпускаемой продукции – основной фактор конкуренции между фирмами.
___Качество как фактор конкурентоспособности распространяется на всю национальную экономику. Известно, что лидирующего положения в мировой экономике в социальном и культурном развитии достигают лишь те страны, которые способны обеспечивать качество продукции и услуг, создающие их производителям конкурентные преимущества, а потребителям – комфортные условия жизни. Именно поэтому в ведущих странах мира проблема качества находится в центре экономических интересов и государства, и граждан, что позволяет этим странам, обеспечивая высокое качество и конкуренто – способность продукции и услуг, обретать роль лидеров во многих секторах мирового рынка. Именно качество, возведенное в ранг национальной идеи, позволило ряду стран, оказавшихся в состоянии экономической депрессии, успешно выйти из кризиса.
___Качество – объективно существующая совокупность свойств и характеристик продукции, определяющая ее как таковую и отличающая ее от других. Само по себе качество – нейтрально. Оно не характеризует вещь ни с плохой, ни с хорошей стороны. Положительное или отрицательное отношение к качеству продукции проявляется у потребителей и зависит от уровня качества этой продукции, от того, какие у нее свойства и характеристики. Весьма определенно по этому поводу высказался еще Шекспир в «Гамлете»: «.. .сами по себе вещи не бывают ни хорошими, ни плохими, а только в нашей оценке». Свойство продукции представляет собой объективную особенность продукции, которая может проявляться при ее создании. Характеристика – это взаимосвязь зависимых и независимых переменных, выраженная в виде текста, таблицы, математической формулы, графика.
___Качество продукции формируется на всех этапах ее жизненного цикла. Свойства продукции выражаются показателями качества, т.е. количественными характеристиками. Качество может быть относительным. Если необходимо дать оценку качества продукции, то надо сравнить данный набор свойств (совокупность свойств) с каким-либо «эталоном», которым являются лучшие отечественные или зарубежные образцы, требования, закрепленные в стандартах или технических условиях. Здесь имеет место термин «уровень качества» (в зарубежной литературе – «относительное качество», «мера качества»).
___Таким образом, основное место в оценке качества продукции занимает потребитель, а стандарты, законы и правила лишь закрепляют и регламентируют прогрессивный опыт, накопленный в области качества. С точки зрения степени использования совокупности потребительских свойств продукции следует различать понятие «качество» и «полезный эффект». Качество – потенциальная способность продукции удовлетворять конкурентную потребность, а полезный эффект – действительная (фактическая) способность продукции удовлетворять конкретную потребность.
___Фактическое значение полезного эффекта продукции составляет 40-70% его потенциальной способности, т.е. потребительские свойства используются на 40-70%. На практике экономически нецелесообразно достигать 100% использования потребительских свойств, так как в этом случае происходит разунификация продукции и повышение издержек производства. Экономически целесообразным уровнем использования потребительских свойств продукции машиностроения является величина, находящаяся в пределах 0,7-0,9.
___В условиях рынка и конкуренции развитые страны мира воспринимают высокое качество, как и самый значимый источник национального богатства. Только на его основе предприятие может выжить в условиях конкуренции и получать необходимую прибыль, поэтому представляется вполне объективным, что деятельность по повышению и обеспечению качества в условиях рыночных отношений должна быть приоритетной.
___Причины, определяющие необходимость повышения и обеспечения качества продукции: существенное и непрерывное возрастание личных, производственных и общественных потребностей; усиление конкуренции на мировых рынках; неприятие потребителем продукции с относительно невысоким уровнем качества; возрастание роли и темпов научно-технического прогресса в развитии науки, техники, производства, экономики и всего мирового сообщества; увеличение объемов производства продукции и, как следствие, возможный рост стоимости брака и рекламации; ужесточение требования к интенсификации производства и повышению его эффективности как необходимого фактора благополучного существования предприятий;
___Общеизвестно, что во многих странах потребители покупают только такую продукцию, которая соответствует мировому уровню или превосходит его, имеет высокое качество изготовления и полностью удовлетворяет их запросам.
___Качество продукции – важнейший показатель деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы научно -технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. Рост качества продукции – характерная тенденция работы всех ведущих фирм мира. И качество выпускаемой продукции – основной фактор конкуренции между фирмами.
___Качество как фактор конкурентоспособности распространяется на всю национальную экономику. Известно, что лидирующего положения в мировой экономике в социальном и культурном развитии достигают лишь те страны, которые способны обеспечивать качество продукции и услуг, создающие их производителям конкурентные преимущества, а потребителям – комфортные условия жизни. Именно поэтому в ведущих странах мира проблема качества находится в центре экономических интересов и государства, и граждан, что позволяет этим странам, обеспечивая высокое качество и конкуренто – способность продукции и услуг, обретать роль лидеров во многих секторах мирового рынка. Именно качество, возведенное в ранг национальной идеи, позволило ряду стран, оказавшихся в состоянии экономической депрессии, успешно выйти из кризиса.
___Качество – объективно существующая совокупность свойств и характеристик продукции, определяющая ее как таковую и отличающая ее от других. Само по себе качество – нейтрально. Оно не характеризует вещь ни с плохой, ни с хорошей стороны. Положительное или отрицательное отношение к качеству продукции проявляется у потребителей и зависит от уровня качества этой продукции, от того, какие у нее свойства и характеристики. Весьма определенно по этому поводу высказался еще Шекспир в «Гамлете»: «.. .сами по себе вещи не бывают ни хорошими, ни плохими, а только в нашей оценке». Свойство продукции представляет собой объективную особенность продукции, которая может проявляться при ее создании. Характеристика – это взаимосвязь зависимых и независимых переменных, выраженная в виде текста, таблицы, математической формулы, графика.
___Качество продукции формируется на всех этапах ее жизненного цикла. Свойства продукции выражаются показателями качества, т.е. количественными характеристиками. Качество может быть относительным. Если необходимо дать оценку качества продукции, то надо сравнить данный набор свойств (совокупность свойств) с каким-либо «эталоном», которым являются лучшие отечественные или зарубежные образцы, требования, закрепленные в стандартах или технических условиях. Здесь имеет место термин «уровень качества» (в зарубежной литературе – «относительное качество», «мера качества»).
___Таким образом, основное место в оценке качества продукции занимает потребитель, а стандарты, законы и правила лишь закрепляют и регламентируют прогрессивный опыт, накопленный в области качества. С точки зрения степени использования совокупности потребительских свойств продукции следует различать понятие «качество» и «полезный эффект». Качество – потенциальная способность продукции удовлетворять конкурентную потребность, а полезный эффект – действительная (фактическая) способность продукции удовлетворять конкретную потребность.
___Фактическое значение полезного эффекта продукции составляет 40-70% его потенциальной способности, т.е. потребительские свойства используются на 40-70%. На практике экономически нецелесообразно достигать 100% использования потребительских свойств, так как в этом случае происходит разунификация продукции и повышение издержек производства. Экономически целесообразным уровнем использования потребительских свойств продукции машиностроения является величина, находящаяся в пределах 0,7-0,9.
___В условиях рынка и конкуренции развитые страны мира воспринимают высокое качество, как и самый значимый источник национального богатства. Только на его основе предприятие может выжить в условиях конкуренции и получать необходимую прибыль, поэтому представляется вполне объективным, что деятельность по повышению и обеспечению качества в условиях рыночных отношений должна быть приоритетной.
___Причины, определяющие необходимость повышения и обеспечения качества продукции: существенное и непрерывное возрастание личных, производственных и общественных потребностей; усиление конкуренции на мировых рынках; неприятие потребителем продукции с относительно невысоким уровнем качества; возрастание роли и темпов научно-технического прогресса в развитии науки, техники, производства, экономики и всего мирового сообщества; увеличение объемов производства продукции и, как следствие, возможный рост стоимости брака и рекламации; ужесточение требования к интенсификации производства и повышению его эффективности как необходимого фактора благополучного существования предприятий;
___Общеизвестно, что во многих странах потребители покупают только такую продукцию, которая соответствует мировому уровню или превосходит его, имеет высокое качество изготовления и полностью удовлетворяет их запросам.
___
___________________________________________
P.S.
___Уважаемый читатель!!! Уверен, что эта интересная информация будет очень полезна для Вас, избавив от множества проблем в повседневной жизни. В знак благодарности, прошу Вас поощрить скромного автора незначительной суммой денег.
___Конечно, Вы можете этого и не делать. В то же время подмечено, что в жизни есть баланс. Если сделать кому-то добро, то оно вернётся к Вам через определённое время в несколько большем количестве. А если сделать человеку зло, то оно возвращается в очень скором времени и значительно большим.
___Предлагаю сделать свой посильный вклад (сумму можно менять):
___
____________________________________________