___Главный дизайнер нашей компании “ТехноИнжениринг.РФ” пишет для повышения квалификации специалистов:
___Ювелирные изделия – это такие изделия, которые изготовлены из драгоценных металлов и их сплавов, с использованием различных видов художественной обработки, со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных, цветных камней и других материалов природного или искусственного происхождения или без них, применяемые в качестве различных украшений, предметов быта, предметов культа и/или для декоративных целей, выполнения различных ритуалов и обрядов, а также памятные, юбилейные и другие знаки и медали, кроме наград, статус которых определен в соответствии с законами Российской Федерации и Указами Президента Российской Федерации. Многие ювелирные изделия, которые можно увидеть сегодня в магазинах – серийного производства, то есть изготовлены методом литья по выплавляемым восковым моделям или штамповкой. Однако ручное изготовление не потеряло своей актуальности. Старейшим учебным заведением, обучающим ювелирному мастерству, является школа художественных ремёсел.
___Ювелирные изделия по назначению делят на группы: предметы личных украшений; предметы туалета; предметы сервировки стола; предметы для украшения интерьера; принадлежности для часов; сувениры. Ювелирные изделия различаются в зависимости от применяемого материала, а также характеризуются формой и конструктивными особенностями, отделкой (изделия могут быть гладкие, гравированные, с чернью, эмалью и др.). Ювелирные изделия выпускают отдельными предметами и в наборах (гарнитурах). К предметам личных украшений относят серьги, кольца, бусы, браслеты, кулоны, медальоны, цепочки, колье. По материалу изготовления различают золотые, серебряные, платиновые, мельхиоровые, нейзильберовые и другие ювелирные изделия. Ювелирные изделия из сплавов драгоценных металлов классифицируют по пробам. Изделия из сплавов золота подразделяют по оттенку цвета на изделия из белого, желтого, розового, зеленого и голубого золота. По способу производства выделяют литые, штампованные, монтированные ювелирные изделия; по отделке — позолоченные, посеребренные, анодированные, филигранные, гравированные, черненные. инкрустированные и др.; по наличию и виду вставок — изделия без вставок и со вставками из природных и искусственных камней и другим признакам. Изделия со вставками различают по виду вставок, огранке, способу закрепления в изделии.
___Прошли времена, когда основное количество ювелирных изделий делалось вручную, сегодня удельный вес литья занимает более половины всей продукции ювелирных предприятий. Есть виды изделий, которые в станочном исполнении дешевле и качественнее ручного исполнения, – это цепи. Но высокопроизводительные технологии порождают «массовость» однотипных изделий, что снижает спрос покупателя. Поэтому с ростом высокопроизводительных технологий возрастает спрос к индивидуальному исполнению, по вкусу заказчика. В ювелирной терминологии серийным производством считают выпуск одного образца, превышающий 200 штук, единичным производством – выпуск изделий одного образца до 200 штук. Индивидуальным считается изготовление единственного изделия по рисунку автора.
___Ювелирные изделия, украшения из драгоценных металлов и камней не относятся к товарам повседневного спроса. Продажа их регламентируется особыми правилами, установленными нормативно. Такие правила, содержащие ограничения на реализацию ювелирных изделий, обязательны для исполнения всеми хозяйствующими субъектами. Прежде всего, следует знать, что продажа перечисленных в правилах ювелирных изделий осуществляется только на основании лицензии. Продажа ювелирных изделий в розницу может осуществляться через специализированную торговую сеть, включая ювелирные магазины и соответствующие отделы универсальных магазинов. Реализация таких изделий в мелкорозничной торговой сети, на рынках и с рук запрещается. Обмен и возврат ювелирных изделий осуществляется на основании выявления некачественной продукции по вине завода-изготовителя с выставлением претензии поставщику. Согласно существующему законодательству, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта, то есть некачественный товар обменять можно. Для того, чтобы обратиться в магазин, необходимо вместе с изделием предъявить чек, подтверждающий совершение покупки, и ярлык, на котором имеется информация о товаре. Сам ярлык не обязателен, но с ним шансы на возврат сильно увеличиваются. Продавец вправе отправить изделие на экспертизу. Она бывает нужна, чтобы установить, является дефект изначальным браком или возник по вине покупателя. В зависимости от ее результатов будет принято решение о том, примут товар назад, заменят на аналогичный или же покупателю будет отказано, поскольку он сам виноват. На экспертизу изделие может послать и покупатель, если продавец отказывается признавать наличие брака. В этом случае позднее покупатель будет иметь право взыскать с продавца также оплату услуг эксперта. По закону изготовитель обязан установить на изделие гарантийный срок. В случае же его отсутствия вполне могут применяться общие правила, установленные для данного вида изделий, по которым возврат ювелирных изделий или их обмен возможен в течение полугода, если изготовитель не установил большего срока.
___Защита прав потребителей ювелирных изделий имеет свои особенности, обусловленные характером данного вида товаров. В числе основных особенностей ювелирных изделий – уникальность и высокая цена материалов, из которых изготовлены украшения. Принимая во внимание эти характеристики, законодатель ввел некоторые ограничения прав потребителей ювелирных изделий. Закон «О защите прав потребителей» устанавливает запрет на возврат ювелирных изделий надлежащего качества, не подошедших по размеру, цвету, фасону и прочее. Если имеются недостатки, не оговоренные с продавцом, тогда такой товар считается некачественным и подлежит обмену. Продавец может вернуть деньги. К таким дефектам и недостаткам можно отнести: слабое крепление замков в серьгах; шатающиеся камни; плохо закрепленные шарнирные соединения в браслетах; сколы, царапины, заусеницы, трещины; несоответствие оттиска пробирного клейма фактической пробе; несоответствие других характеристик изделия тому, что обозначено в сертификате или на ярлыке.
___В нашей стране люди не часто покупают драгоценности, а потому не всегда знают, подлежат ли возврату ювелирные изделия. С одной стороны, Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет вернуть украшение ненадлежащего качества. Это можно сделать в течение 14 дней. Порядок здесь такой же, как и с любым другим товаром, если дефект явно заметен или произошла подмена в качестве металла. Возможно, прежде чем произвести возврат ювелирного изделия, продавец потребует проведения экспертизы, которую, в случае подтверждения неприятного факта, оплатит сам. В том случае, если вы приобрели ювелирное изделие, технические характеристики которого соответствуют всем нормам, предъявляемым к такому виду изделий, но оно не устраивает вас по внешним характеристикам или же не подходит по размеру, попробуйте договориться непосредственно с продавцом товара о возврате. Как правило, в таких случаях вам могут предложить обмен на равноценный товар или же на товар с доплатой. Поверьте, это лучший вариант, учитывая, что, как мы упоминали выше, законом такой порядок вовсе не предусмотрен. Помните, что важным элементом товара, наличие которого обязательно в том случае если вы решили обменять или вернуть товар, является бирка завода-производителя, а также кассовый чек оплаты товара.
___Ювелирные изделия по назначению делят на группы: предметы личных украшений; предметы туалета; предметы сервировки стола; предметы для украшения интерьера; принадлежности для часов; сувениры. Ювелирные изделия различаются в зависимости от применяемого материала, а также характеризуются формой и конструктивными особенностями, отделкой (изделия могут быть гладкие, гравированные, с чернью, эмалью и др.). Ювелирные изделия выпускают отдельными предметами и в наборах (гарнитурах). К предметам личных украшений относят серьги, кольца, бусы, браслеты, кулоны, медальоны, цепочки, колье. По материалу изготовления различают золотые, серебряные, платиновые, мельхиоровые, нейзильберовые и другие ювелирные изделия. Ювелирные изделия из сплавов драгоценных металлов классифицируют по пробам. Изделия из сплавов золота подразделяют по оттенку цвета на изделия из белого, желтого, розового, зеленого и голубого золота. По способу производства выделяют литые, штампованные, монтированные ювелирные изделия; по отделке — позолоченные, посеребренные, анодированные, филигранные, гравированные, черненные. инкрустированные и др.; по наличию и виду вставок — изделия без вставок и со вставками из природных и искусственных камней и другим признакам. Изделия со вставками различают по виду вставок, огранке, способу закрепления в изделии.
___Прошли времена, когда основное количество ювелирных изделий делалось вручную, сегодня удельный вес литья занимает более половины всей продукции ювелирных предприятий. Есть виды изделий, которые в станочном исполнении дешевле и качественнее ручного исполнения, – это цепи. Но высокопроизводительные технологии порождают «массовость» однотипных изделий, что снижает спрос покупателя. Поэтому с ростом высокопроизводительных технологий возрастает спрос к индивидуальному исполнению, по вкусу заказчика. В ювелирной терминологии серийным производством считают выпуск одного образца, превышающий 200 штук, единичным производством – выпуск изделий одного образца до 200 штук. Индивидуальным считается изготовление единственного изделия по рисунку автора.
___Ювелирные изделия, украшения из драгоценных металлов и камней не относятся к товарам повседневного спроса. Продажа их регламентируется особыми правилами, установленными нормативно. Такие правила, содержащие ограничения на реализацию ювелирных изделий, обязательны для исполнения всеми хозяйствующими субъектами. Прежде всего, следует знать, что продажа перечисленных в правилах ювелирных изделий осуществляется только на основании лицензии. Продажа ювелирных изделий в розницу может осуществляться через специализированную торговую сеть, включая ювелирные магазины и соответствующие отделы универсальных магазинов. Реализация таких изделий в мелкорозничной торговой сети, на рынках и с рук запрещается. Обмен и возврат ювелирных изделий осуществляется на основании выявления некачественной продукции по вине завода-изготовителя с выставлением претензии поставщику. Согласно существующему законодательству, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта, то есть некачественный товар обменять можно. Для того, чтобы обратиться в магазин, необходимо вместе с изделием предъявить чек, подтверждающий совершение покупки, и ярлык, на котором имеется информация о товаре. Сам ярлык не обязателен, но с ним шансы на возврат сильно увеличиваются. Продавец вправе отправить изделие на экспертизу. Она бывает нужна, чтобы установить, является дефект изначальным браком или возник по вине покупателя. В зависимости от ее результатов будет принято решение о том, примут товар назад, заменят на аналогичный или же покупателю будет отказано, поскольку он сам виноват. На экспертизу изделие может послать и покупатель, если продавец отказывается признавать наличие брака. В этом случае позднее покупатель будет иметь право взыскать с продавца также оплату услуг эксперта. По закону изготовитель обязан установить на изделие гарантийный срок. В случае же его отсутствия вполне могут применяться общие правила, установленные для данного вида изделий, по которым возврат ювелирных изделий или их обмен возможен в течение полугода, если изготовитель не установил большего срока.
___Защита прав потребителей ювелирных изделий имеет свои особенности, обусловленные характером данного вида товаров. В числе основных особенностей ювелирных изделий – уникальность и высокая цена материалов, из которых изготовлены украшения. Принимая во внимание эти характеристики, законодатель ввел некоторые ограничения прав потребителей ювелирных изделий. Закон «О защите прав потребителей» устанавливает запрет на возврат ювелирных изделий надлежащего качества, не подошедших по размеру, цвету, фасону и прочее. Если имеются недостатки, не оговоренные с продавцом, тогда такой товар считается некачественным и подлежит обмену. Продавец может вернуть деньги. К таким дефектам и недостаткам можно отнести: слабое крепление замков в серьгах; шатающиеся камни; плохо закрепленные шарнирные соединения в браслетах; сколы, царапины, заусеницы, трещины; несоответствие оттиска пробирного клейма фактической пробе; несоответствие других характеристик изделия тому, что обозначено в сертификате или на ярлыке.
___В нашей стране люди не часто покупают драгоценности, а потому не всегда знают, подлежат ли возврату ювелирные изделия. С одной стороны, Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет вернуть украшение ненадлежащего качества. Это можно сделать в течение 14 дней. Порядок здесь такой же, как и с любым другим товаром, если дефект явно заметен или произошла подмена в качестве металла. Возможно, прежде чем произвести возврат ювелирного изделия, продавец потребует проведения экспертизы, которую, в случае подтверждения неприятного факта, оплатит сам. В том случае, если вы приобрели ювелирное изделие, технические характеристики которого соответствуют всем нормам, предъявляемым к такому виду изделий, но оно не устраивает вас по внешним характеристикам или же не подходит по размеру, попробуйте договориться непосредственно с продавцом товара о возврате. Как правило, в таких случаях вам могут предложить обмен на равноценный товар или же на товар с доплатой. Поверьте, это лучший вариант, учитывая, что, как мы упоминали выше, законом такой порядок вовсе не предусмотрен. Помните, что важным элементом товара, наличие которого обязательно в том случае если вы решили обменять или вернуть товар, является бирка завода-производителя, а также кассовый чек оплаты товара.
___
___________________________________________
P.S.
___Уважаемый читатель!!! Уверен, что эта интересная информация будет очень полезна для Вас, избавив от множества проблем в повседневной жизни. В знак благодарности, прошу Вас поощрить скромного автора незначительной суммой денег.
___Конечно, Вы можете этого и не делать. В то же время подмечено, что в жизни есть баланс. Если сделать кому-то добро, то оно вернётся к Вам через определённое время в несколько большем количестве. А если сделать человеку зло, то оно возвращается в очень скором времени и значительно большим.
___Предлагаю сделать свой посильный вклад (сумму можно менять):
___
____________________________________________
